（单选题）
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。
A直接询问客户重要信息
B开放性问题
C注意倾听
D观察有效的信息来源
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列不是银行从业人员为客户设计保险规划时应掌握的原则的是（）。
（多选题）
下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是（）。
（单选题）
下列选项中，哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则？（）
（单选题）
以下不属银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间关系时应当坚持的原则的是（）。
（单选题）
从业人员遵守业务操作指引，遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（）的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
（多选题）
银行业从业人员应当了解客户，具体内容包括（）。
（多选题）
《证券法》规定，禁止证券公司及其从业人员从事（ ）损害客户利益的欺诈行为。
（判断题）
从业人员不得收送礼物或为客户提供娱乐及便利。（）
（多选题）
银行业从业人员在遇到客户投诉时，需遵循以下原则：（）
