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(简答题)

管理者怎样使用三种类型的控制才是最有效的?

正确答案

(1)前馈控制是一种防患于未然的控制,可通过制定规章制度等将偏差消除在产生之前,适用于可以预测和估计的领域,已经对结果很难定量控制的领域;
(2)现场控制是有监督和指导的职能,能及时纠正偏差,适用于便于计量的工作。
(3)反馈控制是对工作或行为结果的测量,分析和评估,依此采取纠偏措施,适用于周期性重复的活动,可消除偏差对后续活动的影响,而且还是员工奖惩的依据。

答案解析

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