（单选题）
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
A工作证；上级
B工作证；本级
C《上门服务登记表》；上级
D《上门服务登记表》；本级
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。
（单选题）
上门服务人员回库，由于IC卡损坏等原因。与客户进行手工交接的上门收款数据，需要用（）交易登记。
（单选题）
上门收款专项对账由会计人员负责，每月至少与客户进行（）面对面对账
（多选题）
上门服务人员不得为客户办理（）等业务。
（判断题）
上门服务的人员可以安排客户经理、ABIS记账人员。
（多选题）
上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。
（单选题）
上门收款专项对账由会计人员负责，定期与（到）客户进行面对面对账，逐笔勾对，实行有效监督。工商银行规定的面对面对账周期为（）
（单选题）
上门收款人员对同一客户服务的时间不能超过（）。
（判断题）
下一上门收款日，上门收款人员应将存款凭证回单联交由客户核对，无误后由客户在上门服务登记簿上再次签章确认。
