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(多选题)

咨询服务中的回访需要注意哪些问题()

A回访是执行决定中必不可少的一部分

B支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束,而要在对象做出决定后继续给予支持

C回访可能有不同的原因,需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求。

D不能忽视服务对象关注的问题和副反应,应该以积极的态度认真对待。

E在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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