（简答题）

接待英法两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？

正确答案

1.导游员如果适度表现出绅士风度较容易博得英国人好感。
2.英国人对礼仪礼节特别看重，导游员要注意保持整洁的衣着，礼貌的言行。
3.英法两国都有着悠久的历史和灿烂的文化，导游员应多谈文化方面的话题。
4.法国人花钱较谨慎，所以对计划外的活动，不要有太高的期望值。

答案解析

略

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