网络广告的互动性体现在以下方面:
1)广告信息的发送者和接受者实现即时的双向沟通——即时互动。这样,广告主能及时把握接受者的需求变化,使得广告不再是劝服式的,而是交谈式的、对话式的,沟通的效率和效果因此而得到提高。
2)广告信息的提供是针对消费者特别设计的。广告主应当尽量把最详尽的资料展示在网上,以供网民寻找所需信息。这就扩展了传统意义上广告的内涵——广告由于有了互动性,而不仅仅是某一产品或企业的宣传作品,而是营销互动沟通的有效方式和桥梁。
3)企业与受众形成“一对一”的传播及营销。广告推广的产品和服务是迎合消费者需要的,就能真正实现消费者的个性化服务。如国外的一个网站提供虚拟试衣,这对购买其成衣的消费者来说,无疑是一种贴心的个性化服务,虽然是广告,但还是乐于接受。企业也可以在发布广告同时,设置讨论区,以一传十,十传百的传播,把服务的反馈利用人际传播扩展开去,增强广告的效果。
4)网上直接沟通。由于上网的受众往往是报着明确的目的和需求主动到网上查找所需信息的,他们往往会根据所掌握的广告信息资料作出购买决策,并可能在网上直接订购。同时,企业也减少了分销的环节,自然地降低了销售成本。