(判断题)
导游人员在旅游过程中要高度重视司机的意见,因为司机是旅游计划的执行者。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是( )或( )的责任,但导游人员应高度重视,负责查找。
(单选题)
导游人员在接到旅游者口头投诉后,应引起高度重视,迅速地与()进行沟通。
(判断题)
导游人员在带团过程中要树立契约意识,以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
(填空题)
在旅游过程中,时间安排要合理,不要( )司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车,导游人员要( ),并向旅行社领导汇报,请求调整。
(多选题)
导游人员在带团旅游时,应重视旅游的美育作用,从()等几个方面入手,正确引导旅游者进行审美活动。
(判断题)
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(多选题)
导游人员在带团过程中要处理好一些关系,包括()。
(判断题)
导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。( )
(多选题)
导游人员与旅游司机的协作,应该注重()。