（多选题）
外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
A索赔费用
B退货损失
C保修费
D诉讼费
E产品降低损失
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
（单选题）
产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用和损失称为（）。
（多选题）
内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。
（多选题）
内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。
（判断题）
产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本。
（填空题）
质量总成本包括预防成本、鉴别成本、内部故障成本及外部故障成本之和，进货检验费属于（），成本新产品评审费属于（）成本。
（填空题）
因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
（填空题）
因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。
（判断题）
产品标准成本是指根据已经达到的生产水平在理想经营条件下应当发生的成本水平，是一种预定的成本目标。
