根据客户的价值，可将客户细分为VIP客户、主要客户、普通客户和小客户四种类型。
（1）对VIP客户：企业要密切注意这类客户的经营状况，财务状况，人事状况的异常变动。
（2）对主要客户：企业要培育他们的忠诚，使其贡献更多的价值。
（3）对普通客户：企业要对其进行有效的改造，在保留的基础上，让一部分客户上升为高一级的客户。
（4）对小客户：企业必须果断地淘汰那些带来负值的小客户。
（简答题）
根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
（填空题）
客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
（多选题）
根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。
（简答题）
简述根据客户的价值进行细分，客户可分为哪几类，各有什么特点。
（单选题）
在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。
（单选题）
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。
（简答题）
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
（单选题）
在对客户类型的细分中，销售人员最难应付的客户类型是（）
（多选题）
根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
