A服务产品不容易向顾客展示
B服务产品更容易沟通交流
C顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D服务易于实现标准化
（简答题）
服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？
答案解析
（单选题）
与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）
（多选题）
区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同，主要依据是（）
下列哪一项不是服务与产品的不同之处：（）。
与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
服务价格与有形产品价格的区别何在？
（填空题）
服务主要提供的是（）的利益，但有些服务又和有形产品联系在一起。
票据贴现与普通贷款相比，其不同之处是（ ）
