（单选题）
海伦娜和劳拉在电话里说话。劳拉的两岁的儿子摔倒哭了起来，劳拉再也不能听到海伦娜所说的。这反应了沟通过程中的什么因素。（）
A渠道
B解码
C噪音
D反馈
E编码
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
劳拉的工资很低，但她喜欢她的工作。她说上司经常赞美她，已经两度被选为“月度工作明星”。下列哪可以解释劳拉的态度？（）
（单选题）
客人通过电话或门把早餐菜单点菜和饮料，由客房送餐服务员将食品和饮料送至客人房间，客人在房间里用餐。这种服务方式被称为（）。
（填空题）
张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。
（判断题）
为了保持会议服务人员与会场外的沟通，会议室里最好安装一部电话。
（单选题）
正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：（）
（多选题）
王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）
（单选题）
“把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受到最大限度的压榨”的是（）。
（判断题）
讨论重在思想和语言的交流，说话人的观点在讨论前还没有形成，观点确立是在讨论结束之后。
（简答题）
根据以下材料，说明态势语言的作用。 周恩来的敏捷机智大大超过了我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的、特殊的品德，是多少世经以来的历史发展和中国文明的精华结晶。他做人很谦虚，但沉着坚定。他优雅的举止、直率从容的姿态，都显示出巨大的魅力和泰然自若的风度。他从来不提高讲话的调子，不敲桌子，也不以中止谈判相威胁来迫使对方让步。他在手里有“牌”时，说话的声音反面更加柔和了在谈话中，他有四个特点给我留下不可磨灭的印象：精力充沛，准备充分，谈判中显示出高超的技巧，在压力下表现得泰然自若。
