A促膝谈心
B逼迫或强制
C让冲突自己化解
D对冲突双方各打50大板
（单选题）
领导人在处理冲突时，最优的处理模式是：（）。
答案解析
近年来人们发现处理冲突较好的模式是（）。
（填空题）
在冲突处理的两维模式中，回避是一种（）策略。
（多选题）
处理冲突的二维模式有（）。
处理冲突的二维模式不包括（）。
处理冲突的模式有（）逼迫、强制、面对等。
下列处理冲突的模式哪一种不是（）
以下哪些不属于托马斯的冲突处理两维模式解决冲突方法（）
（简答题）
请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
