（简答题）
导游的基本职责是什么？
答案解析
导游的基本含义是什么?
构成导游人员知识结构的基本框架是什么？
导游人员和司机间合作的原则是什么?
导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
导游语言的基本要求是什么?
对导游讲解的四个基本要求是什么?
（判断题）
导游讲解应当遵循的原则就是指导导游在实践中决定讲什么和怎样讲的一些基本原则。
导游人员在处理游客有投诉倾向意见时，应持什么原则？
