(填空题)
电信运营商在考虑()、()的同时,还应该考虑其具有对社会进行()的义务,以实现企业效益和社会效益的平衡发展。
正确答案
公司利益;消费者利益;普遍服务
答案解析
略
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(判断题)
电信运营商之间的竞争,应该关注增量市场,这个增量市场不仅是新增用户,还包括新业务带来的市场。
(多选题)
在电信目标市场策略选择过程中,应该考虑的具体因素有()。
(判断题)
电信运营商在开展校园营销时可以与学校签订排他行协议,以方便统一管理。
(判断题)
电信运营商之间的竞争异常激烈,在存量市场展开排他性竞争的最终结果不会造成两败俱伤
(判断题)
在中级话务员客户服务理念中,电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
(单选题)
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()传递服务。
(简答题)
电信运营商的服务质量包含哪两个层面的问题?
(单选题)
电信运营商采用的合作营业厅多属()方式。
(单选题)
电信运营商采用的合作营业厅属于()分销方式。