（简答题）
电信运营商的服务质量包含哪两个层面的问题？
正确答案
电信运营商的服务质量包含了网络服务质量和窗口服务质量两个层面的问题。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户忠诚的类型可以从客户对电信运营商的依赖程度和运营商的服务质量分析。
（判断题）
电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
（多选题）
电信运营企业可采用的交叉销售方式包含哪些？（）
（单选题）
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。
（简答题）
承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？
（单选题）
电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。
（单选题）
电信业务是为全业务提供服务的，电信运营企业的客户具有（）
（单选题）
电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的（）和客户特性。
（简答题）
简述电信运营企业大客户营销服务礼仪规范。
