（1）顾客对电信产品的需求存在差异；
（2）电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求。
（简答题）
承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行细分的原因在于（）
（判断题）
电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通，推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。
（多选题）
现代市场营销要求电信企业必须与（）进行广泛、迅速、连续的信息沟通活动。
（填空题）
电信企业的（）、（）、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
（多选题）
在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。
（填空题）
（）与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响。
（单选题）
电信行业在市场营销过程中，要学会按照企业和消费者之间的“契约”办事，必须讲究企业的实际操作性，兼顾电信行业的现状，这体现了电信市场营销的（）
（简答题）
《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的？
（填空题）
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
