事故发生时，应按“保人身、保电网、保设备”的原则进行处理。在故障处理发生时值长统一指挥下正确处理事故。在交接班期间发生故障时，应停止交接班，由交班者处理，接班者可在交班者同意下协助处理，事故处理告一段落后再进行交接班。事故处理完毕，应将所观察到的现象、事故发展的过程和对应时间及采取的处理措施等进行详细的记录，并将事故发生及处理过程中的有关数据记录收集备齐，以备故障分析。
事故发生时的处理要点：根据仪表显示及设备的异常现象判断事故发生的部位。迅速处理事故，首先解除对人身、电网及设备的威胁，防止事故蔓延。必要时应立即解列或停用发生事故的设备，确保非事故设备正常运行。迅速查清原因，消除事故。
