（多选题）
作为全陪，你所带的团至海南后无人接机，导游应该？（）
A一方面联系总部与地接社
B同时调节客人气氛
C解释造并致歉
D如有可能加送风味餐或酒水水果等
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
黄金周期间，由于火车卧铺票紧张，你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东，作为地陪你应该如何有效地处理此事？（）
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某高校学生赴庐山实习期间，一学生用所带的刀具砍断一棵古树的一根树根，被管理人员发现。对该生的行为，管理机构可以给予该生（）
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