（单选题）
识别和解决问题的过程被称为（）。
A组织
B控制
C决策
D计划
E领导
正确答案
答案解析
决策是指管理者识别并解决问题的过程．或者管理者利用机会的过程。
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（判断题）
决策是识别并解决问题或者利用机会的过程。
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问题解决是一种识别、分析和消除现行标准或期望值与实际情况之间的差异，并避免根源问题重复出现的系统化流程。问题解决主要是消除（）的情况。
（判断题）
问题解决是一种识别、分析和消除现行标准或期望值与实际情况之间的差异，并避免根源问题重复出现的系统化流程。问题解决主要是消除偏离标准的情况。
