（单选题）
延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。
A功能
B利益
C属性
D用途
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.
（填空题）
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
（判断题）
期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。
（判断题）
延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得的附加服务的总和。
（判断题）
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
（填空题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
（填空题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
（判断题）
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
（单选题）
（）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。
