（多选题）
对企业客户合作流程的优化和再造围绕着以下三个方面开展（）。
A业务信息系统
B联络中心管理
CWeb集成管理
D客户服务管理
E数据分析管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业的（）目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。
（单选题）
CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为（）。
（单选题）
主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是（）。
（单选题）
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户。
（单选题）
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
（判断题）
从AM和BPR两者的作用对象来看，BPR强调对一个企业内部流程的再造，而AM模式强调对企业之间关系的再造。
（判断题）
企业流程再造理论的核心是以顾客需求为中心，通过对企业现有流程的重新设计，最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，提高企业核心竞争力。
（单选题）
信息系统对于企业业务流程再造的支持作用是显著的。以下（）可以认为是企业应用信息系统后取得的业务流程再造成果。
（多选题）
企业业务流程再造后，企业的组织结构呈现以下哪些特点（）
