（单选题）
下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容，描述不正确的是（）。
A购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响
B客户有需求，才可能有购买行为
C客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持
D在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
营销人员把握客户购买心理是很重要的，使用成本是客户关注的重点。请简要回答：客户关注使用成本包含哪些内容？
（简答题）
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（多选题）
影响客户做出购买决策的因素包括（）。
（简答题）
影响客户做出购买决策的因素是什么？
（单选题）
（）促销方式在购买决策的较后阶段更具有成效。
（单选题）
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（多选题）
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（简答题）
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（单选题）
（）包含的客户数量较大，但他们的购买力、忠诚度、能够带来的价值却远比不上关键客户。
