（简答题）
10086人工台单通电话业务办理限制的流程具体是什么？
正确答案
普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对三个移动号码（不包括客户本机）进行业务办理。当客户要求对第四个及以上的移动号码进行业务办理时，请按照以下统一口径做好解释工作。（对于IVR自助服务/短信/网站中有的业务，可以引导客户通过自助方式办理相关业务）。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。
（填空题）
跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。
（填空题）
通过10086人工受理代收费用总额提醒业务需（）拨打。
（单选题）
10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。
（单选题）
如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
（多选题）
如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
（简答题）
客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表，客服代表立即将电话挂断。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
（单选题）
一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。
（单选题）
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
