（填空题）
跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。
（多选题）
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。
（多选题）
跨区服务流程中，（）面向外省漫游签约客户。
（简答题）
移动客户在使用**139业务时，拨打对方号码后提示服务失败原因有哪些？
（填空题）
“统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务，可拨打（）。
（多选题）
外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请，如验证未通过，建议客户委托亲朋凭（）到归属地营业厅办理该业务。
（填空题）
彩铃业务月功能费为（）元或（）元，其资费包括（）、（）、（）三种，客户可针对不同群组或不同主叫号码播放不同彩铃音，也可登陆移动公司网站或拨打（）语音管理流程进行个性化铃音设置。
（单选题）
外省客户反映湖南移动的网络问题时，需（）。
（填空题）
移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打（）或者（）加入会议中。
