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(多选题)

外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()。

A入网时间;

B号码品牌;

C客户姓名;

D联系电话;

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    跨区服务流程中,外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,当通电话中查询多个信息,需进行()密码或身份认证。

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    跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询。

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