AMN在家乡网络时不需要HA转发数据；
B移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发
C移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信
D移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA
（单选题）
关于业务受理描述不正确的是（）。
答案解析
关于服务类投诉描述不正确的是（）。
关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是（）。
关于紧急问题通报流程中描述不正确的是（）。
关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。
关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。
关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是（）。
（多选题）
下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。
