（单选题）

关于服务类投诉描述不正确的是（）。

A客户对公司提供的服务存在不满意见

B客户对公司投诉处理过程本身不满意

C明确或隐含地期望得到响应或解决

D产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

相似试题

（单选题）
关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。
答案解析
（单选题）
关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。
答案解析
（多选题）
关于客户投诉以下描写正确的是（）。
答案解析
（单选题）
关于业务受理描述不正确的是（）。
答案解析
（单选题）
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是（）。
答案解析
（单选题）
关于紧急问题通报流程中描述不正确的是（）。
答案解析
（单选题）
面关于移动IP路由器描述不正确的是（）.
答案解析
（单选题）
关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。
答案解析
（单选题）
关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是（）。
答案解析

快考试在线搜题