（多选题）

关于客户投诉以下描写正确的是（）。

A重大投诉，对公司声誉、市场影响严重且设备运行出现关键问题的客户投诉。

B重要投诉，对公司声誉，市场影响严重或设备运行出现关键问题的客户投诉。

C一般投诉，除重大投诉及重要投诉以外的所有客户投诉。

D轻微投诉，公司主动了解到（含回访）的客户不满及抱怨，及过保设备的一般投诉。

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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