A选择话题
B自我介绍
C问候与致意
D他人引见介绍
（简答题）
导游员提醒游客的语言方式主要有哪几种?
答案解析
导游员对游客的道歉方式有几种?
导游员回绝游客的方式有哪几种?
（多选题）
服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
导游人员与游客寒暄的方法较多，主要有（）。
导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（ ）。
