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(填空题)

区级营业窗口必须具备办理有关()的全部业务功能。

正确答案

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  • (判断题)

    高压供电客户办理新装或增加用电时,应向供电营业场所(窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。

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    推行“一站式”服务,一口对外,在区级窗口解决()的所有问题。

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    营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、()个月的电费信息查询服务;

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    营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过()分钟,办理客户查询业务一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。

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  • (单选题)

    营业厅单个座席座席最大排队人数≥()人,最长排队时间≥()分钟时,应增设受理窗口并实施服务分流;若客户代表人数不足时,后台管理人员应主动协助前台进行业务受理,加快办理速度。

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    供电营业规范化服务标准中规定,为客户办理有关用电业务时,在有条件的地方,通过什么方式办理哪些用电业务?

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    供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况,可按哪几种方式,为客户办理有关用电业务?

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