(单选题)
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?
A服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;
B服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;
C服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;
D若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?
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下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁
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