(单选题)
客户开发前,应先确定目标客户,若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油,其目标客户群可以是()。
A高档居民社区
B出租车客户
C长途客货运车队
D农用机具用油
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户开发过程中,如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围,加油站员工应()。
(单选题)
客户开发过程中,应通过交谈及时了解顾客的真实想法,若客户可需求与自己的方案有不同,加油站员工应()。
(单选题)
对于中心城市市区加油站来说,其目标客户一般不包括()。
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如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量,就相当于开发了一个新客户。
(单选题)
加油站准备将一个单位开发为固定客户时,该单位领导扮演了()角色。
(判断题)
加油站准备将一个单位开发为固定客户时,该单位领导扮演了使用者角色。
(判断题)
中心城区高端加油站定位的目标客户群既关注消费环境,也关注价格及优惠待遇,但不会为了好的消费环境而牺牲价格利益。
(单选题)
客户的开发中,与开发客户无关的是()
(判断题)
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本。