A无人员接触
B劳动密集
C资本密集
D入门壁垒高
（单选题）
下列哪些不属于大量运作（）。
答案解析
下列不是服务运作的特点的是（）
（多选题）
下列哪些属于生产运作管理的目标？；（）
下列哪项不属于服务产品的特点（）。
生产运作管理的目标要使企业的生产或服务在计划中都取得最优效果。以下哪项不属于生产运作管理的目标。（）
下列选项中，不属于客户服务内部质量管理的特点的是（）。
（简答题）
简述服务运作的基本特点。
简述服务运作管理的特点。
以下（）不是服务运作的特点。
