（简答题）
简述服务运作的基本特点。
答案解析
简述服务运作管理的特征。
（填空题）
日本农协的特点主要有（）、（）、服务功能的全面性、管理的民主化、整体运作的协作性
（单选题）
下列不是服务运作的特点的是（）
以下（）不是服务运作的特点。
以下哪项不是服务运作的特点？（）
简述生产制造与服务运作的区别。
（多选题）
下列哪些不属于服务业运作特点（）
服务运作基本特点
