（多选题）
功能型产品的特点主要有（）。
答案解析
（简答题）
餐饮服务质量的特点主要有哪些？
日本*企业文化的特点有（）
日本的CIS模式有哪些特点？
日本现代管理的特点有哪些？有什么优缺点？
与制造业比较服务业的主要特点有（）。
与制造业比较服务业的主要特点有（）
20世纪80年代开展城市社区服务的主要特点有哪些？
美国的A型与日本的J型组织分别有哪些特点？
