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(单选题)

在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。

A一次浪漫之旅

B一间客房

C四天住宿

D干净整洁

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票;反之,在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于()。

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  • (单选题)

    入住酒店的客人可分为()。

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  • (判断题)

    绿色酒店的核心正是强调为顾客提供符合环保、健康要求的绿色客房和绿色餐饮,强调酒店、消费者、社会三者利益的和谐统一。

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  • (单选题)

    某酒店为提高顾客满意,在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯,并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好,需枕硬枕头,再次入住时,酒店早为他准备好了,王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量?()

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  • (单选题)

    客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。

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  • (判断题)

    公司会议的规模较小,因此,会议策划者不会关心与会人员是否安排在同一个酒店入住。

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  • (判断题)

    酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。

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  • (填空题)

    办理入住登记的速度是体现酒店服务()和服务()的重要环节。

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  • (判断题)

    为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。

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