（判断题）
分销渠道关系管理的基本概念是建立在这样一种信念上的，即通过分享信息和共同计划，能够提高分销渠道的运作效率，从而增加分销渠道的竞争能力。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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物流配送网络是分销渠道依存的物质基础，公司在组建物流配送网络时应该尽可能地自己投资建设。
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分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。
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物流服务分销渠道的特点（）
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物流服务分销渠道层次多、结构复杂。
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"管理"和"领导"的概念关系是（）。
（简答题）
A公司刚进入B地区，希望把产品分销网络建立起来，由于它刚进入行业，在配送规模上有所欠缺，问：A如何在B地区发展分销配送业务？
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把物流业务看作项目，由业务部门负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。
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客户关系管理，要体现标准化的特点，只有这样才能给客户完美的服务体验。
