（单选题）
发动质量改进的第一步是（）
A质量改进的制度化
B高层管理者的参与
C克服质量改进的阻力
D建立质量委员会
正确答案
答案解析
略
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实施质量改进一般步骤的第一步是（）。
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任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。
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5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（）。
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猎头公司工作模式的第一步是（）。
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德尔菲法的第一步是（）
