（单选题）
利用询问法处理异议，一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理，其中测定是指（）。
A确保双方都了解真正的疑虑所在
B通过询问了解客户异议背后真正的疑虑
C通过重复客户异议，然后问有没有其他异议
D深入挖掘、测定客户的异议所在
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。
（判断题）
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
（多选题）
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。
（判断题）
营销员运用询问法时，亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。
（判断题）
在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。
（判断题）
在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。
（判断题）
直接反驳处理法适用于排除由于客户对邮政业务不感兴趣而产生的异议。
（判断题）
直接反驳处理法适用于排除由于客户对邮政业务不感兴趣而产生的异议。
（判断题）
但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。
