（简答题）

简述霍桑试验及其结论。

正确答案

20世纪20年代至30年代间（1924年~1932年），美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
得出三条结论：
1.人是社会人；
2.企业中不但存在着正式组织，而且存在着非正式组织；
3.新的领导能力在于提高职工的满足度，在于通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气。

答案解析

略

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