（单选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A特殊旅客
B特殊重点旅客
C病残旅客
D重点旅客
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，需要踩踏座席时，（）。
（多选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备（）条件。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。
（单选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性客运工作人员（）。
（多选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）、站台有引导、安全标志。
（单选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。
