（单选题）
经销商应根据客户的实际情况，通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期，从而主动提醒各里程的（）。
A维修内容
B维修项目
C定期保养
D到厂时间
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
进店量分析表样表，每家经销商可以根据自己的实际情况，计算一段时间内的每小时客户进店量，从而根据计算结果，得出一天当中相对空闲的时间段，并尽量将预约客户安排在此时间段内，达到（）的作用。
（单选题）
在设计试乘试驾路线时，我们应根据自身展厅的实际情况，安排客户（）分钟以上的试驾时间
（填空题）
在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。
（单选题）
维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户
（填空题）
经销商采用（）形式通过DMS反映质量问题；经销商之间通过（）系统进行技术交流。
（单选题）
在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做？（）
（填空题）
预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方，制作并悬挂宣传预约的看板，尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话，以提高（）。
（填空题）
超过保修期的车辆，客户在4S店购买并安装的零件，其零件在自更换之日起保修期为（），当天完工经销商在DMS系统里做（）记录，之后在保修期发生品质问题需申请的索赔类型是（）索赔
（单选题）
改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。
