（1）企业与顾客之间的关系可分为依次递进的三个层次，即财务层次、关系层次和结构层次。企业选择的关系营销层次越高，其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。
（2）财务层次指企业与顾客之间，建立以商品为媒介的财务利益层次上的关系。
（3）关系层次也称社会层次，指购销双方在财务层次基础上，建立起相互了解，相互信任的社会联系，并达到友好合作关系。
（4）结构层次是指企业利用资本、资源、技术等要素组合，精心设计企业的生产、销售、服务体系，提供个性化产品和服务，使顾客得到更多的消费利益和“顾客让渡价值”。
（简答题）
企业与客户之间分为哪几个层次关系？
正确答案
答案解析
略
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企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次，分别是（）。
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企业组织中战略主要分为哪几个层次，主要内容是什么？
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企业与客户之间的关系，按合作的深度与范围的不同可以分为（）。
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（判断题）
企业与客户之间的关系，按合作的深度与范围的不同可以分为交易关系、优先供应关系、合作伙伴关系、战略联盟关系。（）
