（简答题）

简述通存确认业务

正确答案

（一）异常描述。“1862确认上笔存款”交易超时。
（二）异常原因。通讯超过规定时间。
（三）解决措施。为确保开户社（行）存款挂账成功率，柜员在办理省辖通存业务时，必须通过“1862确认上笔存款”进行确认。在做“1862”交易时系统报超时错误，柜员可重复操作本交易直至成功，也可征得客户同意后，查询账户余额，确认余额增加后，方可继续下一环节操作。

答案解析

略

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