(多选题)
客户在购买理财产品时,工作人员做法错误的是()
A客户持金葵花卡要咨询理财,引导员表示贵宾和低柜都不在,给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系
B承诺保险产品为固定收益,保本
C告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息
D当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,理财专员应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险
(判断题)
客户咨询理财时,大堂人员可直接为客户介绍理财产品
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在网点内可购买理财产品的自助终端包括()
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刘先生在招商银行购买了风险等级为R1的理财产品,此类理财产品可办理质押贷款
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客户咨询时无需引导至专区,站着介绍理财产品不扣分
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当客户提出理财需求时,大堂人员应()
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招商银行个人贷款不可以用于购买理财产品。
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工作人员向客户介绍理财信息时,可以手写理财信息,可以给客户看微信朋友圈转发信息,也可以提供书面资料