（名词解析）
丧事录像服务
答案解析
办理涉外丧事海关手续服务
丧事用车租赁服务
（填空题）
办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。
（单选题）
殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。
（简答题）
殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？
殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么？
殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。
涉外丧事
