A语言要亲切
B语气要和气
C要讲普通话
D语调要大声
（简答题）
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
答案解析
（单选题）
下列不属于收银员营业中作业的是（）
下列（）不属于收银排班需考虑的因素
下列不属于收银机具的是（）
收银员职业等级共设三个等级，下列不属于的是（）
（填空题）
收银审核员的语言技巧是：（）、（）、（）。
收银审核员的语言标准是什么？
下列对收银工作表述不正确的有（）。
商场现金收银操作流程有哪些？
