（多选题）
企业能够运用或者说可以进行整合的资源主要是（）等有形、无形资源。
A财力
B物力
C人力
D信息
正确答案
答案解析
略
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网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。
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邮政物流体系是在充分依托（）的基础上，通过对现有资源的整合和改造逐步建立起来的。
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在运用比较分析法进行经济指标分析时，一般应将企业指标的实际完成情况与同口径相关指标从（）做比较。
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根据（）等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。
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邮政通信企业，可以控制的支出主要有（）。
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根据客户的要求配置员工排班，能够有效利用柜面资源，提高客户满意度。
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