1.感性认识过程：（1）感觉（2）知觉
2.理性认识过程：（1）学习（2）记忆（3）想象（4）思维
企业的营销活动不但要影响消费者的感性认识活动，更要影响消费者的理性认识活动，最后落实到要要影响消费者的思维活动，思维是影响消费者认识的最持久的理性力量。让消费者能通过充分的分析、综合，最终能对企业及其产品或服务形成一个良好的思维，这样的思维就会持久和延续，这对企业建立起顾客忠诚度有最重要的帮助，企业最期待的消费者忠诚是被消费者的思维决定的。在影响消费者心理和行为中，影响消费者的感性和感情往往是不可靠的，最可靠的是影响消费者的理性和消费者的思维。
（简答题）
消费者的认知过程包括哪些内容？对企业营销有何启示？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
（简答题）
微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？
（简答题）
微观营销环境有哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动发生何种影响？
（判断题）
4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本（）
（简答题）
微观营销环境的构成要素有哪些？竞争者、消费者对企业活动有何影响？
（简答题）
现代企业的营销思路包括哪些内容？
（多选题）
一个企业营销预算的构成包括哪些内容？（）
（简答题）
企业营销环境宏观环境包括包括哪些内容？
（简答题）
消费者是如何形成对产品质量的认知的，了解此方面的信息对营销有什么意义？
