（单选题）
对小规模高忠诚度顾客的管理方式是（）。
A特别关注，保证其高忠诚度
B通过会员管理的模式，集中管理
C密切与之联系，强化品牌影响
D忽视品牌价值贡献率，被动管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。
（多选题）
生活方式对餐饮顾客的消费行为产生影响。以下各种描述中与近年来人们生活方式变化趋势相符的是（）
（单选题）
顾客满意度管理的基础工作是（）。
（单选题）
某餐饮品牌已取得了市场竞争优势，具有较高的知名度和美誉度，企业培育了一大批忠诚顾客，市场份额处于最高峰状态，按品牌的生命周期来讲，该品牌属非（）。
（单选题）
某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直接管辖的营销队伍从5人增加到了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理本人沟通，常常采取背后议论的方式。对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，产生这种状况的根本原因是（）。
（单选题）
在餐饮企业用户数据库中，反映顾客生活方式的信息属于（）。
（单选题）
餐厅从功能上可划分为顾客空间、管理服务空间和（）
（单选题）
在我国餐饮企业目前规模实力及管理水平均有限的情况下，暂不适宜使用的品牌国际化路径是（）。
（单选题）
餐厅通过对顾客进行观察，借以了解顾客在餐厅内的活动路线，这种调查被称为（）。
